Cancellation Request


    Guide of Cancelation

    1. Must be well-informed of cancelation and refund policy.
    Click here to see details of Homestay Cancellation & Refund Policy

    2. Must fill out a cancelation request form and submit.
    Name: It must be same as recorded on your profile.
    Reservation Number: You can find it on the Invoice and/or My reservations.
    Reason of Cancellation: You must choose one of the reasons from the following list:
    – Personal Issues
    – Visa-related Issues
    – Airport and Flight Issues
    – Natural disaster, Disease, and National emergency.
    Message: You must provide reasonable reasons in detail.
    File Upload: You must upload your document to prove your reason for cancelation.

    3. BYSPIC will review your request of cancelation and you will receive a confirmation email within 3 business days.

    4. You will have 2 options of refund once your cancelation is confirmed.
    Option 1: Refund the amount you deserve in accordance with BYSPIC Refund Policy.
    Option 2: Receive a coupon for the amount you deserve in accordance with BYSPIC Refund Policy.

    1. キャンセル・返金ポリシーをお読みになり、同意していただいた方は、
    キャンセルリクエストフォームを表示する

    2. キャンセルリクエストフォームを記入・提出してください。
    お名前(姓名):アカウントプロフィールのお名前と同じ名前を記入してください。
    予約番号:インボイス(Invoice)・予約(My Reservations)で確認することができます。
    キャンセル理由:以下の四つの理由の中から当てはまる理由を選んでください。
    – 一身上の都合
    – ビザの問題
    – 空港・航空便の問題
    – 自然災害・病気・ 国家非常事態
    メッセージ:具体的な状況及び理由を書いてください。
    ファイルアップロード:キャンセルの理由を証明できる書類を提出してください。

    3. 提出していただいた予約キャンセルリクエストの審査結果はBYSPICレビュー後、3日以内(週末・祝日を除く)にメールで届きます。

    4.キャンセルが確定となった場合、以下の返金方法で返金が可能です。(択一)
    方法1:BYSPIC返金ポリシーにより、返金額を決済時に使われたクレジットカードで受け取る方法
    方法2:BYSPIC返金ポリシーにより、返金額ををクーポンで受け取る方法

    1. 예약 취소 전, 취소 및 환불 규정을 숙지 바랍니다.
    환불규정서 바로가기

    2. 취소 및 환불 규정을 숙지 후, 캔슬 요청서 작성 후 제출해 주십시오.
    이름: 계정 프로필상 이름과 동일해야 합니다.
    예약번호: 인보이스 (Invoice) 또는 예약 (My Reservations) 에서 확인이 가능합니다.
    취소 사유: 아래 네 사유 중 선택해 주십시오.
    – 개인사정
    – 비자 문제
    – 공항 & 항공편 문제
    – 자연재해, 질병, 국가 비상 사태
    메시지: 구체적인 상황 및 이유를 제시해 주십시오.
    파일 업로드: 취소 사유를 증빙할 만한 서류를 제출해 주십시오.

    3. 제출하신 예약 취소 요청 심사 결과는, BYSPIC 리뷰 후 3일 안에 (주말, 공휴일 제외) 이메일로 결과를 받아보실 수 있습니다.

    4. 예약 취소가 확정되면 환불은 두가지 방법으로 진행될 수 있습니다. (택1)
    방법 1: BYSPIC 환불 정책에 따른 환불 금액을 결제한 카드로 환급.
    방법 2: BYSPIC 환불 정책에 따른 환불 금액을 쿠폰으로 수령.

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